Perguntas frequentes

Com a tecnologia e experiência Tupinambá e postos de Shell Recharge é possível recarregar o seu carro elétrico em casa ou na rede de recarga. Conheça as soluções mais práticas que oferecem comodidade em casas, condomínios, HUB, Postos, estradas ou estabelecimentos comerciais. Ou ainda para descobrir o posto elétrico mais perto de você, baixe o app Shell Recharge ele mostra mais de 2800 pontos de recarga no seu caminho pelo Brasil, Argentina e Uruguai.

Com o apoio da Raízen Power e Shell Recharge, você pode oferecer um ponto de carregamento rápido e super rápido aos seus clientes. Dessa forma você fideliza os consumidores, amplia a oferta de experiência e fará parte de uma rede sustentável de energia.

De todos os diferentes tipos de combustíveis disponíveis no Brasil, os veículos movidos a eletricidade são os únicos que têm emissão zero de carbono.

Ao fazer a transição para uma frota de veículos elétricos, você pode reduzir as despesas operacionais (OPEX) em até 25%. Recupere o custo inicial de um veículo elétrico com custos de manutenção reduzidos e operações simplificadas e utilize todo o potencial da sua frota, administrando seus carregadores.

O Clube Power é a Geração Distribuída Compartilhada da Raízen Power.

Além de ser regulamentada pela ANEEL e ser totalmente permitido pela lei 14.300/2022, a geração distribuída é uma solução de energia renovável que possibilita ao consumidor ter uma nova opção de energia elétrica, seja ele instalando o seu próprio sistema de energia ou fazendo parte de uma usina administrada por uma empresa que possui cota disponível, como a Raízen Power. Nesse processo, você terá acesso à energia renovável com potencial de economia, que será enviada até seu estabelecimento pela distribuidora local.

O Clube Power está em expansão. Ampliamos nosso alcance e estamos presentes em mais de 2.500 municípios. Confira se seu estado está na nossa lista:
AL (Equatorial AL)
BA (Neoenergia Coelba)
CE (Enel CE)
DF (Neoenergia Brasília)
ES (EDP ES)
MG (CEMIG)
MS (Energisa MS)
MT (Energisa MT)
PA (Equatorial PA)
PE (Neoenergia PE)
PI (Equatorial PI)
RJ (Enel)
RJ (Light)
RN (Neoenergia COSERN)
SP (Elektro)
SP (CPFL Paulista)
SP (CPFL Piratininga)
SP (Elektro)

Com nosso plano de expansão, estaremos com novos projetos em mais cidades e aumentando nossa presença nos estados 100% conectados.

O Clube Power é a solução ideal para pequenas e médias empresas, e para consumidores residenciais. É só ter conta de luz em baixa tensão (Grupo B) e estar na mesma região de uma das usinas solares administradas pela Raízen Power.

É simples, não exige nenhum tipo de obra e adequação no seu imóvel. Basta compartilhar suas informações no nosso formulário e aderir nossa solução digitalmente.
Se você mora em locais que ainda não temos atendimento, fique tranquilo. Estamos em processo de expansão! Por isso, faça seu pré-cadastro aqui no site para ser avisado quando a nossa solução estiver disponível na sua região.

Ao assinar o Clube Power, você passa a receber um boleto da Raízen Power referente à sua participação na usina solar. Além desse boleto, você continua recebendo a fatura da distribuidora, já que continua pagando a tarifa de distribuição da energia elétrica, taxas de iluminação pública e impostos. É importante reforçar que a distribuidora continua sendo a responsável por levar a energia elétrica até a sua empresa ou sua casa.

Com a Raízen Power, você tem autonomia para sair do Clube Power quando desejar. Apenas precisará solicitar a rescisão com 180 dias de antecedência para que possamos analisar o seu caso e seguir com a desconexão da usina administrada pela Raízen Power.

Para sair do Clube Power, é só entrar em contato com nosso time pelos canais de atendimento ao cliente (atendimentopower@raizen.com ou (19) 3401-2300).

O Mercado Livre de Energia, também conhecido como Ambiente de Contratação Livre (ACL), é uma modalidade do setor onde os consumidores podem escolher livremente seus fornecedores de energia. Desde 1998, esse ambiente surgiu com objetivo de estimular a livre concorrência e o investimento do setor privado na geração de energia, criando mais competitividade. A ideia é possibilitar que os grandes consumidores reduzam seus gastos com energia e com o passar do tempo esse benefício também chegue aos consumidores com menor carga.

No Mercado Livre de Energia, o cliente tem autonomia para escolher o fornecedor de energia e negociar a melhor forma de aquisição do seu negócio. Na Raízen Power, o cliente tem as vantagens de otimizar a contratação de energia, volume a ser contratado e a customização das condições contratuais, tudo isso conforme as demandas individuais.

A principal diferença está na forma de contratar a energia. O consumidor livre tem a liberdade de escolher os fornecedores no mercado, já o consumidor cativo obrigatoriamente contrata energia da distribuidora da sua região.

No mercado cativo você recebe o repasse da energia por uma concessionária/distribuidora com a cobrança de uma taxa fixada pelo governo. Todas as cobranças de consumo, demanda, encargos e impostos vêm em uma fatura única de energia e não há possibilidade de negociação das tarifas. Já no Mercado Livre de Energia, você deixará de pagar a tarifa de energia fixada pelo governo e cobrada na fatura de energia, passando a negociar contratos de fornecimento diretamente com a Raízen Power. Na prática, a energia consumida pode ser comprada com a gente, e a distribuidora passa a ser remunerada apenas pela parcela da demanda, que corresponde ao uso da infraestrutura e fiação da concessionária para recebimento da energia.

No Mercado Livre de Energia, você pode escolher o seu fornecedor de energia, o período de contratação, negociar o preço e condições de pagamento, tendo economia e previsibilidade dos custos. Em média os consumidores que foram para o mercado livre de energia tiveram uma redução dos custos com energia de até 40%. Em um cenário de altos reajustes tarifários acontecendo todos os anos, muitas vezes acima da inflação, e de um apelo sustentável cada vez maior, o Mercado Livre de Energia te ajuda a endereçar essas duas questões te permitindo consumir energia limpa, renovável e econômica!

A partir de 2024, com a abertura do mercado, todas as empresas de média ou alta tensão que estão conectadas ao grupo A são aptas a migrar para o mercado livre de energia. O que equivale a empresas com gastos de aproximadamente R$7 mil mensais nas contas de luz. Para saber mais, envie sua conta de energia para o nosso time de especialistas e encontraremos a melhor solução para o seu negócio.

Existem alguns riscos relacionados a contratação de energia, mas que podem ser mitigados.

No Mercado Livre de Energia, a contratação de energia é feita de modo antecipado, por isso é fundamental conseguir prever a quantidade de energia a ser comprada e negociada com o fornecedor. Uma previsão incorreta pode levar o consumidor a ficar exposto aos preços de curto prazo. Entretanto, a exposição ao mercado de curto prazo pode ser vantajosa, isso vai depender dos preços que estão sendo praticados no mercado. Sendo assim, para que a contratação de energia seja mais assertiva, é recomendado o apoio de um time de especialistas para realizar uma análise mais cuidadosa considerando se existe alguma previsão de aumento ou queda no consumo para os próximos anos.

Para reduzir riscos é necessário traçar uma boa estratégia de contratação de energia ao longo do tempo, aproveitando as oportunidades que surgem, mas sem deixar a segurança de lado. Aqui, na Raízen Power, você pode contar com a expertise do nosso time comercial para operações no Mercado Livre de Energia.

Tanto no Mercado Cativo, quanto no Mercado Livre de Energia, a responsável pelo transporte e entrega da sua energia continua sendo a distribuidora local. Logo, a migração não impacta na qualidade da energia, você terá um contrato apenas de fornecimento de energia com a Raízen Power e os demais componentes da fatura de energia continuam sendo pagos à distribuidora, como os impostos, a remuneração pelo uso do sistema (fio), as cobranças de iluminação pública e outros. Dessa forma, você passa a ter todos os meses uma fatura de energia proveniente da distribuidora (sem a parcela do consumo contabilizada) e passa a ter um boleto para pagar referente ao contrato firmado em Mercado Livre de Energia sobre a parcela que consumiu.

A Raízen Power acompanha o consumidor desde as análises de oportunidades até a execução das atividades de rotina. Dentre nossos serviços estão a Migração para o Mercado Livre de Energia, Gestão CCEE, Consultoria de Mercado, Representação para atividades transacionais perante CCEE e Concessionária de Energia, além de estudos visando redução de despesas com energia elétrica como, por exemplo, ajustes na demanda contratada, otimização do contrato de consumo, entre outros.

Gerenciar energia contempla desde a identificação do produto mais adequado para o consumidor até o acompanhamento ativo da performance do contrato. Com isso, caso haja alguma mudança no perfil de consumo do cliente ou identifiquemos oportunidades de otimizações contratuais, atuamos de modo a mitigar riscos e maximizar ganhos para o consumidor.

Sim, qualquer consumidor livre pode retornar ao mercado cativo. Entretanto, você precisará seguir com algumas normas estabelecidas pela Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL), conforme abaixo:
- Realizar o pagamento da multa rescisória estabelecida com base na expectativa de faturamento associado ao contrato de energia no período de um ano
- Não estar inadimplente e com pendências relacionadas à CCEE

Em cumprimento à REN ANEEL nº 1.072 de 29 de agosto de 2023, a qual referencia e altera a REN ANEEL de nº 957 de 7 de dezembro de 2021, a Raízen Power, comunica ao mercado o Fator de Alavancagem do Monitoramento Prudencial de suas empresas habilitadas no Mercado Livre de Energia. Baixe o documento aqui.

É a utilização racional da energia, obter mais produtividade com o uso mais eficiente das fontes de energia. Uma grande aliada no grerenciamento energético do seu negócio, possibilitando mais previsibilidade, economia e segurança.

A gestão inteligente é um conceito baseado na necessidade de gerenciamento de equipamentos elétricos para previsibilidade e monitoramento auxiliando na tomada de decisões de maneira rápida e assertiva, além de gerar mais economia e eficiência ao uso dos aparelhos de refrigeração.

Um dispositivo é colocado no equipamento de ar-condicionado e através de processos tecnológicos e inteligentes, os especialistas em eficiência energética realizam análise de dados que informam sobre a saúde e processos específicos.

Os principais benefícios de contar com uma gestão inteligente para equipamentos de refrigeração e aquecimento são:
- Redução de custos
- Segurança energética
- Prevenção e mitigação de riscos com os equipamentos
- Otimização e eficiência da produção

De forma rápida e realizada por profissionais qualificados do time Diel. A equipe coloca um sensor medidor no seu dispositivo de refrigeração, com isso passam a coletar os dados em tempo real. As informações são enviadas para a plataforma da Diel e ficam disponíveis para monitoramento.

Nosso programa seleciona parceiros para atuar como agentes autorizados Raízen Power para oferecer soluções em energia renovável. Com efetividade em todo o Brasil, o parceiro tem liberdade de escolha sobre a forma de atuação e a cada cliente fechado, recebe bonificações estabelecidas em contratos de até [X tempo].

Basta preencher um formulário de interesse com os seus dados principais. Nossa equipe irá entrar em contato com o interessado para diagnóstico do perfil, assinatura do contrato e treinamentos necessários que potencializam as vendas.

Para se tornar um parceiro, você deve ter um cartão MEI ou um CNPJ ativo.

Sim, nesse caso você pode se tornar um afiliado. Esse modelo permite com que você ganhe fazendo indicações, enquanto nós cuidamos do restante das tratativas comerciais.

O contrato estabelece uma parceria de 24 meses, mas pode ser reincido a qualquer momento de cada uma das partes envolvidas, o parceiro ou a Raízen Power.

Não precisa. Diferentes tipos de empresas podem atuar neste programa. Caso o parceiro não tenha conhecimento suficiente sobre energia elétrica, o nosso time garante um treinamento exclusivo.

Sim, você pode se cadastrar para ambas as soluções!

Não, hoje só trabalhamos com clientes CNPJ.

Sim, basta cadastrar o seu time em nosso sistema!

Pode sim, no entanto o parceiro deve estar atento as taxas do período estabelecido em contrato. Qualquer dúvida adicional, procure o nosso time de especialistas.

A comercialização de energia, também chamada de trading de energia, refere-se ao processo de compra e venda de contratos de energia elétrica no mercado entre geradores, fornecedores e consumidores. Neste processo, a Raízen Power te ajuda a mediar suas negociações no Mercado Cativo e no Mercado Livre de Energia para obter lucro através da especulação e análise de preço, aproveitando as flutuações do setor elétrico.

A comercialização de energia é uma atividade de negociação de contratos correlacionados às commodities elétricas. Esse processo é realizado entre os geradores, fornecedores, comercializadores e consumidores, onde a energia gerada pelas usinas é vendida para as comercializadoras, como a Raízen Power. Assim, essas empresas mediadoras podem revender a energia para os fornecedores de energia ou consumidores finais, como empresas e indústrias.

As usinas geradoras têm a possibilidade de vender a energia produzida para:
- Consumidores livres
- Comercializadores de energia
- Outros geradores

No Mercado Livre de Energia, as condições e termos comerciais são negociados livremente entre consumidores e fornecedores, o que resulta em uma redução significativa nos custos totais da energia elétrica.

Entre as principais vantagens estão:
- previsibilidade nos custos;
- mesmo preço de energia nos horários ponta e fora ponta;
- autonomia para negociar os fatores relacionados ao contrato;
- flexibilidade na gestão de energia;
- acompanhamento de uma especialista em energia renovável.

Para empresas que querem gerar a própria energia por através uma fonte limpa e renovável, reduzindo os custos com encargos do setor elétrico, descarbonizando seus processos e usufruindo dos benefícios do Ambiente de Contratação Livre, a autoprodução de energia é a melhor solução. Com essa oportunidade, a Raízen Power é sua parceira no projeto, conciliando eficiência energética e melhor performance, em uma relacionamento estratégico de longo prazo, onde todas as etapas para construção da usina solar são realizadas com suporte e apoio dos nossos especialistas.

Depende da operação, mas pode levar até um ano. Envolve memorando de entendimentos, acordo de acionistas, estruturação societária, entre outros documentos.

Todo tipo de empresas que são consumidores livres com alto consumo de energia elétrica podem realizar os projetos customizados com a Raízen Power. Todos os consumidores livres podem negociar Autoprodução, seja na modalidade Arrendamento ou Equiparação. A modalidade de Equiparação passa por alterações regulatórias que deverão ser revisadas no momento da contratação.

Consumidores de alta tensão podem optar por modelos de Autoprodução de energia (APE) por equiparação ou arrendamento. Como aspecto geral, no modelo de equiparação, após preencher alguns requisitos regulatórios com relação a demanda, você se torna sócio da Raízen Power no desenvolvimento através de uma Sociedade de Propósito Especifico (SPE). Já por arrendamento ocorre uma transferência de posse do ativo para a sua empresa. Não existe requisito minimo de demanda.

A Gestão de clientes consiste no atendimento personalizado de consumidores e geradores por um especialista de energia, com o intuito de gerenciar as obrigações e encontrar oportunidades de redução de custos com energia, seja no mercado livre de energia ou outros produtos.

Qualquer consumidor que deseja mudar ou que já esteja participando do Mercado Livre de Energia pode contar com o suporte de uma gestora de energia.

Não há pré-requisito. Mas, osso consultor irá verificar as necessidades e modelos de negócios ao cliente. A partir disso, iremos orientar o perfil de atendimento do cliente.